Sprachservices im Contactcenter sind angesagter denn je – sowohl die automatischen als auch die persönlichen. Wichtig dabei: die Qualität der Anliegenerkennung, die kontinuierliche Optimierung und Qualitätssicherung und nicht zuletzt müssen Bot und Mitarbeitende Hand in Hand arbeiten können. Der Chat- oder VoiceBot sollte nicht schlauer als die Mitarbeitenden im Kundenservice sein! […]
Der Berliner Internetknoten BCIX ist der führende öffentliche Internet-Austauschpunkt in Berlin-Brandenburg. Ihn gibt es seit mehr als 20 Jahren. Grund genug für die Internet-Gemeinschaft nicht nur zurückzublicken, sondern im Rahmen einer zweitägigen Veranstaltung nach vorne zu schauen. Als erster IXP hat der BCIX das Thema Nachhaltigkeit (Sustainability) im öffentlichen Peering […]
Mehr als 50 Prozent sind abgelenkt, wenn die Mikrofone anderer Besprechungsteilnehmer eingeschaltet sind, ohne dass gesprochen wird. Über 60 Prozent können sich nicht konzentrieren, wenn Flüstern und andere Geräusche im Hintergrund zu hören sind. Gleichzeitig überprüfen 60 Prozent der Teilnehmenden vor einem Online-Meeting, ob ihre Geräte ordnungsgemäß funktionieren. 70 Prozent […]
Nachdem der Aufsichtsrat der Corint Media am 4. Juli 2022 einstimmig einen entsprechenden Beschluss gefasst hat, hat Corint Media gestern bei der Schiedsstelle des Deutschen Patent- und Markenamtes (DPMA) den Erlass einer Einigung wegen der unautorisierten Google-Nutzung beantragt. Mit einer neutralen Entscheidung durch die Schiedsstelle über die Vergütungshöhe sollen den […]
Erfahren Sie alles über die Inspektion von Oberflächen aller Art mittels 2D und 3D Bildverarbeitung, Machine Learning und Deep Learning. Gewinnen Sie einen Einblick in die Fehlererkennung bei Oberflächen durch die EyeVision Software und nutzen Sie das erlernte Wissen zur Optimierung Ihrer Aufgabenstellungen. Ganz einfach von zu Hause oder vom […]
Platz 2 und 3 gehen an oculai aus Nürnberg und Microbify aus Regensburg Die Gewinner erhalten Preisgelder in Höhe von 22.500 Euro Die drei Siegerteams zeigen die Vielfalt der bayerischen Startup-Landschaft Das Würzburger IT-Startup Web Inclusion fördert mit der Software Eye-Able® Barrierefreiheit im Internet. Damit überzeugt das Gründerteam nun im […]
Im Rahmen einer externen Fortbildung haben sieben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Hitzler Ingenieure aus unterschiedlichen Standorten an einem zertifizierten Ausbildungsstudium zum Lean Construction Experten teilgenommen. Lean Construction ist ein integraler Ansatz für die Planung, Gestaltung und Ausführung von Bauprojekten mit dem Ziel, Material-, Zeit- und Arbeitsaufwand in den einzelnen Bauphasen […]
Es geht ein starkes Signal von Solingen aus: Hier treffen sich Fachleute zum ersten deutschen Renovation Wave Energiespar Kongress am 26. August 2022. Expertinnen und Experten machen dafür eine Bestandsaufnahme der Green Deal-Pläne der EU und stellen innovative Technologien vor, mit denen sich die ambitionierten Ziele tatsächlich erreichen lassen. Der hochkarätig besetzte […]
SemsoTec Group präsentiert eine neue Familie von TFT-Displays für Outdoor Anwendungen. Die Familie besteht aus Displays in den Diagonalen: 7,0“; 10,1“ und 15,6“ TFT und ist optional mit PCAP-Touchscreen lieferbar. Die Displays sind speziell entwickelt für extreme Umgebungsbedingungen im Außenbereich. Das Displaydesign mit hoher Helligkeit bis 1100cd/m² und hohem Kontrast […]
Viel Tageslicht im Haus, Behaglichkeit in allen Räumen und ein drastisch minimierter Energiebedarf sind nur drei Optimierungen von vielen, die das neue WDVS Capatect DESIGN PUR bewirkt. Die neue Fassadenbekleidung basiert auf einer hochleistungsfähigen Polyurethan-Dämmplatte und ist erstmals auch mit Hartbelägen aus Naturstein oder Feinsteinzeug bauaufsichtlich zugelassen. Vom Verkaufsstart an […]
