Warum Kliniken dringend Workflow-Manager brauchen

Das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) unterstreicht die Notwendigkeit eines professionellen Prozessmanagements, um den steigenden Anforderungen und organisatorischen Herausforderungen in Kliniken gerecht zu werden. Mit dem Ziel, die Effizienz und Qualität der Versorgung zu verbessern, unterstützt das IWiG Kliniken dabei, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren.

Ein strukturiertes Prozessmanagement ist für Kliniken unverzichtbar. Ohne klare Strategien, Ziele und Methoden für die Umsetzung von Veränderungen, bleiben viele Maßnahmen ineffektiv, was zu Verzögerungen und Frustration bei den Mitarbeitenden führen kann. Professionelles Prozessmanagement bietet einen systematischen Ansatz, um Veränderungen planvoll und nachhaltig durchzuführen und somit die langfristige Leistungsfähigkeit der Klinik sicherzustellen.

"Wir müssen gewährleisten, dass Veränderungen nicht nur initiiert, sondern auch erfolgreich und dauerhaft umgesetzt werden," sagt Prof. Dr. Michael Greiling, Leiter des IWiG. "Professionelles Prozessmanagement liefert die Werkzeuge und Techniken, die in der klinischen Praxis schnell und effektiv angewendet werden können."

In vielen Kliniken mangelt es jedoch an ausgebildeten Workflow-Managern und den Methoden für Prozessmanagement. Weder in der medizinischen noch in der pflegerischen Ausbildung werden spezielle Inhalte zu diesem Thema ausreichend behandelt. Dies stellt ein erhebliches Hindernis dar, denn der Erfolg von Optimierungsprojekten hängt stark von den Kenntnissen und Fähigkeiten der Beteiligten ab.

Das IWiG hat eine innovative Methode zur kontinuierlichen Prozessoptimierung in Kliniken entwickelt und bietet spezielle Schulungen zum Certified Workflow-Manager in Health Care an. Diese Schulungen sind darauf ausgelegt, praktische und zielführende Methoden zu vermitteln, die direkt in der Klinik umgesetzt werden können. Durch diese praxisorientierten Weiterbildungsangebote trägt das IWiG dazu bei, die Lücke in der Ausbildung zu schließen und die Kompetenzen der Mitarbeitenden zu stärken.

Für dieses Konzept wurde das IWiG im April mit dem Förderpreis des DVKC in der Kategorie Tools & Prozesse 2024 ausgezeichnet.

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"Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden"