Monat: Juli 2024

Die Fäden in der Hand

Früher waren Serviceeinsätze fester Bestandteil des Arbeitsalltags für den Schweizer Stickmaschinenhersteller Lässer. Hatte ein Kunde eine Maschine bestellt, musste der Anlagenspezialist spätestens bei einer Wartung oder im Fehlerfall vor Ort sein. Heute wird dies vom Firmensitz in der Schweiz aus durchgeführt, denn Lässer kann über den Remote-Access-Service u-link ortsunabhängig auf […]

Mitel und estos intensivieren Partnerschaft

Zwei führende Anbieter für Unternehmenskommunikation vertiefen ihre bestehende Zusammenarbeit: Mitel und estos. Der Unified-Communications- & Collaboration-Client Mitel BusinessCTI Enterprise sowie der LDAP-Server Mitel MetaDirectory Enterprise können ab sofort auch für Unify-Telefonanlagen erworben werden. Beide Lösungen werden von estos entwickelt und von Mitel exklusiv vertrieben. Dadurch profitieren Mitel-Partner und -Endkunden von […]

Das IWiG-Konzept für ausgezeichnetes Prozessmanagement

Mitteilungen aus Bildung und Wissenschaft – Die Geheimnisse von Workflow-Management In vielen Kliniken sind die Prozesse kaum standardisiert, was zu ineffizienten Abläufen und Stress beim Klinikpersonal führt. Zeitfresser wie unnötig suchen, laufen, telefonieren, nachfragen, warten, etwas holen, doppelt machen oder korrigieren sind dabei besonders belastend. Aktuelle Workflow-Management Projekte in unseren […]

Telefontraining Inbound & Outbound – Service Telefonate und aktive Kunden Calls meistern

Der telefonische Kontakt ist noch immer ein wichtiger Bestandteil der Kundenbetreuung – sowohl Inbound als auch Outbound. Allerdings fehlen immer häufiger die grundlegenden Skills für eine professionelle und strukturierte Kommunikation am Telefon. Vor allem junge Mitarbeitende sind eher einen stetigen Strom an digitalen Nachrichten gewohnt als den direkten Dialog. Telefontrainings […]

WEA-Gründungen: Steht gerade und fällt nicht um!

Moderne Windenergieanlagen (WEA) sind aufgrund ihrer großen Nabenhöhen und Rotorkreisdurchmesser nicht nur optisch sehr beeindruckende Bauwerke. Sie stellen auch besonders hohe Anforderungen an den Baugrund. Damit sie über die gesamte Betriebsdauer sicher stehen, werden WEA auf einem Fundament errichtet, das fest im Boden verankert ist. Der fachgerechten Durchführung der geotechnischen […]

Prismo Metals: „Wohl das beste Kupferprojekt, das ich je gesehen habe!“

Prismo Metals (CSE PRIZ / WKN A2QEGD) verfügt nicht nur über ein, sondern gleich über zwei vielversprechende Projekte, auf denen schon bald Bohrungen stattfinden werden. Wir sprachen mit CEO Alain Lambert und President Steve Robertson über das Silberprojekt Palos Verdes – das von den Grundstücken des Partners Vizsla Silver aus […]

Datenauswertungen mit der passenden Software

Datenauswertungen innerhalb verschiedener Unternehmensbereiche sind heutzutage nicht mehr wegzudenken. Dank Echtzeit- und Langzeitanalysen bieten Sie Unternehmen sowohl einen Blick in aktuelle als auch historische Ereignisse. So können sowohl akute Flaschenhälse als auch saisonale Unterschiede schnell erkannt werden. Datenauswertungen können in praktisch allen Unternehmensbereichen eingesetzt werden. Wichtig ist dabei allerdings das […]

Epiroc-Anbaugeräte in einem Krankenhausentwicklungsprojekt in Las Palmas de Gran Canaria, Spanien

Das Mütter- und Kinderkrankenhaus der Universität in Las Palmas de Gran Canaria, Spanien, hat mit Hilfe modernster Epiroc-Ausrüstung mit der Demontage eines seiner alten Gebäude begonnen. Dieser Schritt markiert den Beginn der Phase B in einem ehrgeizigen Erweiterungs- und Renovierungsprojekt, das in der Errichtung eines modernen neunstöckigen Kinderkrankenhauses gipfeln wird, […]

Geölte Holzoberflächen: Pflegeleicht und nachhaltig

Es gibt ein weit verbreitetes Missverständnis, dass geölte Holzoberflächen sehr pflegeintensiv sind. Doch was oft übersehen wird, ist ihr großer Vorteil: Durch einfaches Nachölen können sie immer wieder aufgefrischt werden und selbst feine Kratzer lassen sich durch leichtes Ausschleifen reparieren. Diese Wartungsfreundlichkeit macht sie zu einer der pflegeleichtesten Oberflächen überhaupt. […]

Eine effizientere Poststelle durch den Einsatz von Software

Bedeutung Die Poststelle ist das Herzstück eines jeden Unternehmens, da sie die Schnittstelle eines Unternehmen zur Außenwelt ist. Ihre zentrale Aufgabe ist die Bearbeitung des internen und externen Postverkehrs. Dabei sortieren und verteilen die Mitarbeiter Briefe und Pakete. Außerdem bearbeiten sie E-Mails und andere digitale Kommunikationsmittel. Eingehende Geschäftspost wird angenommen, […]