Retourenmanagement – Mit Lagerautomatisierung die Retourenquote senken und die Logistik entlasten

Der Onlineversandhandel wächst weiterhin stark und 83% der Konsumenten in der EU geben an, auch zukünftig online einzukaufen¹. Um mit der Nachfrage Schritt zu halten, wird es für Unternehmen daher immer wichtiger, ihre Effizienz und Produktivität zu verbessern. Doch neben dem Fulfillment und einer schnellen Auslieferung muss auch die Retourenlogistik reibungslos funktionieren, denn im Durchschnitt wird jedes sechste ausgelieferte Paket (16,3 %) und jeder achte bestellte Artikel (12,1 %) zurückgeschickt². Aus diesem Grund zählt die Retourenabwicklung zu den derzeit größten Herausforderungen für den Handel in Deutschland.

Im Online-Seminar „Retourenmanagement – Mit Lagerautomatisierung die Retourenquote senken und die Logistik entlasten“ am 27.05.2021 um 13:00 Uhr zeigen Sarah Adenau, Business Development Manager e-Commerce, und Peter Bimmermann, Business Development Manager D/A/CH & CEE und Geschäftsführer der AutoStore System GmbH, deshalb verschiedene Möglichkeiten auf, wie Versandhandelsunternehmen Retouren vermeiden und das Retourenmanagement optimieren können und welche Rolle dabei die Lagerautomatisierung spielt.

„Kostenlose Retouren sowie großzügige Rückgabefristen werden heute vielfach erwartet und sind für die meisten Kunden sogar kaufentscheidend. Daher wird es mit wachsenden Bestell- und Umsatzgrößen für Unternehmen immer wichtiger, einen effizienten Retourenprozess zu haben. Die rein manuelle Abwicklung ist sehr kostenintensiv und stößt nicht nur in der Peak Season schnell an Grenzen. In dem Online-Seminar möchten wir daher zeigen, wie einfach und effizient Retouren bearbeitet und im AutoStore wieder für neue Bestellungen verfügbar gemacht werden können“, erklärt Sarah Adenau.

Interessenten können sich kostenlos auf der Seminar-Plattform von AutoStore registrieren:

https://app.livestorm.co/autostore/retourenmanagement-mit-lagerautomatisierung-die-retourenquote-senken-und-die-logistik-entlasten