adesso launcht neue iGaming-Plattform LotteryForce

• Cloud-fertige modulare IT-Lösung für zahlreiche Spielsysteme
• 360-Grad-Blick auf alle Spieleraktivitäten
• Go-Live bei ersten Kunden erfolgreich abgeschlossen

Mit LotteryForce bringt der IT-Dienstleister adesso die iGaming-Plattform neuester Generation auf den Markt. Lotteriegesellschaften weltweit bietet LotteryForce die Möglichkeit, vielfältige Spiele auf allen Kanälen zu verwalten – von klassischem Lotto bis hin zu Keno, Rubbellosen oder Sportwetten. Dabei haben die Lotterien sämtliche Aktivitäten der Spielerinnen und Spieler dank eines modernen Player Account Managements stets im Blick. Technisch integriert sich LotteryForce mit leistungsfähigen Schnittstellen nahtlos in bestehende Zentralsysteme. Die Cloud-basierte modulare Architektur macht das System flexibel und leicht skalierbar.

LotteryForce löst die bisherige iGaming-Suite in|FOCUS von adesso ab. Die neue Plattform stellt noch stärker die Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt. Das Modul LotteryForce PAM (Player Account Management) erfasst zentral alle Spielaktivitäten und liefert eine 360-Grad-Sicht auf alle Kundinnen und Kunden. Smartes Identitätsmanagement sorgt dafür, dass aus anonymen Spielerinnen und Spielern identifizierbare Akteure werden. Das hilft Lotterieanbietern, ihre Kundinnen und Kunden unter Einhaltung sämtlicher Datenschutzvorgaben gezielter anzusprechen und zugleich ihrer Verantwortung beim Spielerschutz gerecht zu werden. Für mehr Komfort beim Spiel ist ein E-Wallet in LotteryForce PAM integriert, über das bargeldlos Ein- und Auszahlungen schnell und einfach durchführbar sind.

Kunden erfolgreich ansprechen, Partner effektiv managen

Für gezielte Aktivitäten im Marketing und Vertrieb bietet LotteryForce innovative Lösungen auf Basis von Salesforce. So ist eine individuelle Ansprache der Spielerinnen und Spieler auf allen Servicekanälen möglich, von Telefon über E-Mail bis hin zu Social Media. Den optimalen Zeitpunkt und Kanal dafür schlägt LotteryForce selbst auf Basis intelligenter Datenauswertung des Spielverhaltens vor. Werbung und Kampagnen gewinnen damit an Effizienz und Erfolg.

Für das optimale Management von Vertriebspartnern im Einzelhandel bringt LotteryForce Funktionen entlang der gesamten Prozesskette mit: Vom Onboarding über die Vertragsverwaltung inklusive E-Signatur bis hin zur Hardware-Historie und Fallverwaltung. Zudem sind Lotteriegesellschaften jederzeit über ihr gesamtes Einzelhandelsgeschäft transparent informiert. Denn LotteryForce liefert automatisiert grafisch aufbereitete Berichte und Analysen zu den relevanten Leistungsindikatoren.

Hyperkonvergente Infrastruktur (HCI) und Cloud-Fähigkeit

Mit LotteryForce hebt adesso die iGaming-Plattform auf ein komplett neues Technologie-Level. Die Basis ist eine hyperkonvergente Infrastruktur (HCI). Damit läuft der Betrieb nicht zwingend auf dem eigenen Server, sondern kann frei nach Kundenwunsch auch über die Cloud erfolgen. Als modulare Lösung ist LotteryForce schnell und einfach skalierbar. Die Integration in bestehende IT-Systeme von Lotteriegesellschaften ist mittels leistungsstarker Schnittstellen kein Problem.

Sachsenlotto, WestLotto und Thüringer Staatslotterie setzen auf LotteryForce

Mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Lotteriebranche hat das Spezialisten-Team von adesso in die neue Plattform einfließen lassen. Mehrere internationale Kunden haben sich bereits für LotteryForce entschieden. In Deutschland sind mit Sachsenlotto, WestLotto und der Thüringer Staatslotterie drei staatliche Lotteriegesellschaften mit LotteryForce ganz aktuell erfolgreich live gegangen. „Seit 2013 setzt die Thüringer Staatslotterie auf die iGaming Suite von adesso. In diesem Jahr haben wir die neue Plattform LotteryForce eingeführt. Das ist eine äußerst stabile und zuverlässige Plattform, die am Backend mit dem Zentralsystem von IGT verbunden ist. Die koordinierte und reibungslose Zusammenarbeit der Softwarekomponenten hat uns von Anfang an voll überzeugt“, zeigt sich Jochen Staschewski, Geschäftsführer der Thüringer Staatslotterie, beeindruckt von der neuen adesso-Lösung.

Prof. Dr. Rüdiger Striemer, der das Lotterie-Geschäft bei adesso verantwortet, freut sich über den erfolgreichen Start der iGaming-Plattform: „Mit LotteryForce bieten wir ein modulares Produkt, in das unsere langjährige Branchenerfahrung und gesamte Technologie-Expertise eingeflossen sind. Lotteriegesellschaften haben mit dieser iGaming-Plattform ein Werkzeug zur Hand, das höchsten Ansprüchen an ein modernes System gerecht wird und insbesondere den Bereichen Vertrieb und Marketing Vorteile bietet.“

adesso ist Mitglied der World Lottery Association (WLA), dem Ausrichter des World Lottery Summit, sowie der European Lotteries (EL) und der Asian-Pacific Lottery Association (APLA). 

Weitere Informationen zu LotteryForce finden sich unter www.lotteryforce.com.