CLUB Online Event – Donnerstag, 11. Februar 14.00 – 17.30 Uhr „Brauchen wir überhaupt noch Büros? – Center versus Home-Office“ Am Donnerstag, 11. Februar laden wir Kundenservice-Verantwortliche und Führungskräfte aus Call- und Contact Centern ein, einmal über den Tellerrand hinaus zu schauen. Ab 14.00 Uhr bieten wir einen Event, bei […]
Smarter Working für Alle möglich machen
Smarter Working ist ein Thema, dass derzeit polarisiert. Ist der Laptop am heimischen Küchentisch schon smart? Müssen alle Arbeitsprozesse digitalisiert sein, um Unternehmen smarter arbeiten zu lassen? Das Thema ist zu umfassend, um schnell alle Fragen zu beantworten. Bestrebungen „smarter“ zu werden scheitern daher oft an fehlenden Erfahrungswerten zu Techniken […]
Gemeinsam schaffen wir FAIRänderungen – #POK2020
Der CC-CLUB unterstützt als Medienpartner dieses außergewöhnliche und einzigartige Event der FAIRLOHNUNG, rund um das Team von Felix Anrich. 27. Oktober – 12. November 3 Tage Kongress mit 30 Vorträgen, 2 Wochen digitale Messe mit Workshops, Webinaren, Panels etc. und Live-Abschluss mit Tobias Beck! Erleben Sie den Personal Online Kongress […]
Exzellentes Berater-Netzwerk rund um das Thema „Kundenservice“
Wie schaffen es eigentlich die erfolgreichsten Unternehmen, ihre Kunden immer wieder neu zu begeistern? Die Antwort scheint banal: sie haben mit den richtigen Experten zusammen einmal die Customer Journey optimal ausgearbeitet. Das Ergebnis: treue Kunden, höhere Umsätze, mehr Gewinn. Bleibt eben nur die Frage: wie findet man bloß solche Experten […]